線上心理諮商怎麼預約？通訊心理諮商規則與免費方案
重點摘要：台灣的線上心理諮商正式名稱是「通訊心理諮商」，須由心理師在縣市衛生局核准的機構內執行，對象須年滿 18 歲；115 年 15 到 45 歲民眾可享 3 次免費心理諮商。需要立即協助請撥 1925 安心專線。
在台灣，線上（視訊、電話）心理諮商的正式名稱是「通訊心理諮商」。心理師必須在經縣市衛生局核准的機構內執行，並不是任何網站或 App 都能合法提供。
現在很難受、有傷害自己的念頭？ 請撥 1925 安心專線（24 小時、免付費），或 1995 生命線、1980 張老師；有立即危險請撥 119 或 110。
通訊心理諮商規則
| 項目 | 說明 | 出處 |
|---|---|---|
| 誰可以做 | 年滿 18 歲；排除精神官能症、精神病或腦部心智功能不全患者 | 心理師執行通訊心理諮商業務核准作業參考原則 |
| 18 歲以下 | 目前不開放。衛福部 2026 年研議有條件放寬，預計年底前公告，尚未上路 | 中國時報：通訊心理諮商 18 歲以下擬放寬（2026/4） |
| 在哪裡執行 | 心理師須在核准機構內執行並確保隱私；個案可在自己所在地接受服務 | 心理師執行通訊心理諮商業務核准作業參考原則 |
| 身分與同意 | 機構須確認身分、取得知情同意，並製作紀錄、註明以通訊方式執行 | 心理師執行通訊心理諮商業務核准作業參考原則 |
| 方式 | 可用電話、行動通訊、網路視訊等方式 | 心理師執行通訊心理諮商業務核准作業參考原則 |
| 怎麼確認合法 | 查各縣市衛生局公告的「心理師執行通訊心理諮商業務核准機構」名單 | 衛福部心理健康司：各縣市通訊心理諮商核准機構 |
15–45 歲免費 3 次心理諮商（115 年）
| 項目 | 說明 | 出處 |
|---|---|---|
| 方案 | 115 年青壯世代心理健康支持方案 | 衛福部：115 年續推青壯世代心理健康支持方案 |
| 對象 | 15 到 45 歲本國籍民眾，或持健保卡的外籍人士 | 衛福部：115 年續推青壯世代心理健康支持方案 |
| 次數 | 每人 3 次免費心理諮商；113、114 年用過的人 115 年可再使用 | 衛福部：115 年續推青壯世代心理健康支持方案 |
| 怎麼用 | 查合作機構名單 → 直接聯繫機構預約 → 攜帶身分證明 | 衛福部心理健康司：各縣市心理諮商合作機構名單 |
| 提供者 | 臨床心理師、諮商心理師、精神科醫師 | 衛福部：115 年續推青壯世代心理健康支持方案 |
| 線上可以嗎 | 方案公告未明列通訊諮商；要線上進行，請先問合作機構是否同時是通訊心理諮商核准機構 | 衛福部：115 年續推青壯世代心理健康支持方案 |
預約步驟
- 想清楚要談的主題（壓力、情緒、關係、失眠…），以及偏好線上或面談
- 15–45 歲先查免費 3 次方案的合作機構；其他人查縣市通訊心理諮商核准機構名單
- 打電話或到機構官網預約，詢問費用、時段、是否可以視訊
- 第一次通常是初談，確認需求與適合的心理師
- 若有自傷念頭或急性危機，不適合只靠線上諮商，請立即撥 1925 或就醫
找機構
- 衛福部心理健康司：各縣市心理諮商合作機構名單（免費 3 次方案合作機構）
- 衛福部心理健康司：各縣市通訊心理諮商核准機構（通訊心理諮商核准機構，依縣市）
本站不提供預約服務，也不收集任何資料，請直接聯繫機構。
常見問題
線上心理諮商在台灣合法嗎？
合法，但有條件。通訊心理諮商須由心理師在經縣市衛生局核准的機構內執行，並不是任何網站或 App 都能合法提供；可查各縣市衛生局公告的核准機構名單確認。
免費心理諮商怎麼申請？
115 年青壯世代心理健康支持方案提供 15 到 45 歲本國籍民眾（或持健保卡的外籍人士）每人 3 次免費心理諮商；查衛福部合作機構名單後，直接聯繫機構預約並攜帶身分證明。
未滿 18 歲可以做線上心理諮商嗎？
目前不開放。依本站整理，衛福部 2026 年研議有條件放寬，預計年底前公告，但尚未上路；未滿 18 歲者可洽詢面談服務，需要立即協助可撥 1925 安心專線。
免費 3 次的心理諮商可以線上進行嗎？
方案公告未明列通訊諮商。想要線上進行，建議先詢問合作機構是否同時是通訊心理諮商核准機構。
有自傷念頭時適合只做線上諮商嗎？
不適合只靠線上諮商。若有自傷念頭或急性危機，請立即撥 1925 安心專線（24 小時免付費）或就醫，有立即危險時撥 119 或 110。